❓ 常见问题
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支持哪些文件格式？
▼支持 Word、Excel、PDF、PPT、WPS、TXT、ZIP、RAR 等常用文件格式。
文件大小有限制吗？
▼单个文件最大支持 50MB，超过此限制的文件建议压缩后上传。
为什么复制链接在公众号不生效？
▼部分浏览器（如2345浏览器）不支持复制功能，建议使用谷歌浏览器或使用小程序方式添加附件。
直达链接和小程序有什么区别？
▼直达链接直接跳转到下载页面，适合粉丝直接下载；小程序路径需要在公众号编辑器中插入小程序，适合在文章中展示。
文件会过期吗？
▼正常情况下文件永久保存，请勿删除。如果发现文件丢失，请联系客服。
如何联系客服？
▼关注公众号「易文档」，在后台发送消息即可联系客服。
如何获取小程序 AppID？
▼登录微信公众平台，在「开发」→「开发管理」→「开发设置」中可以查看小程序的 AppID。
上传的文件会被审核吗？
▼系统不会自动审核您的文件，但请勿上传违规违法内容，否则将被永久封禁账号。
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